Musiikin käyttölupien muuttaminen ja laskutuksen muutokset
31.03.2020
27.4.2020
Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä koronatilanteen aiheuttama ruuhka. Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman nopeasti, mutta vastausaikamme voi olla jopa 2-4 viikkoa – pahoittelemme viivettä!
Jos ottanut yhteyttä koskien laskun maksuajan pidentämistä, voit rauhassa odottaa vastaustamme, vaikka laskun eräpäivä ylittyisi: emme aloita laskuista perintätoimia ennen kuin olemme käsitelleet maksuajan pidentämistä koskeneet pyynnöt.
Kokosimme koronatilanteeseen liittyviä ohjeita musiikkia käyttäville asiakkaillemme, kuten esimerkiksi ravintoloille, tanssipaikoille ja tapahtumajärjestäjille.
1. Voit itse keskeyttää näiden lupien laskutuksen toistaiseksi
- ELMU Kiinteä
- ELMU Prossa
- MEKA Kiinteä
- MEKA Prossa
Keskeytä laskutus ilmoittamalla ja vahvistamalla em. lupien kuukausi-ilmoituksiin ’Ei tapahtumia’. Jos olet jo vienyt tapahtumia kuukausille etukäteen, pääset muokkaamaan aiempia ilmoituksia ja poistamaan eri kuukausille vietyjä tapahtumia klikkaamalla tapahtuman nimeä.
HUOM.! Vain Teoston asiakaspalvelu voi peruuttaa ’Ei tapahtumia’ -ilmoitukset, joten ethän tee vielä ilmoitusta sellaisille kuukausille, joiden tilanteesta ei ole varmaa tietoa.
2. Voit ilmoittaa muutoksista näiden lupien laskutukseen Muutosilmoitus-lomakkeella
- ELMU Vuosi
- MEKA Vuosi
- Elävä musiikki: Pienlupa
- Mekaaninen tanssimusiikki ja karaoke: Pienlupa
ELMU Vuosi ja MEKA Vuosi -luvat
Jos järjestämiesi tapahtumien määrä tulee koronatilanteen vuoksi olemaan koko vuoden aikana huomattavastipienempi, kuin luvan ostohetkellä arvioit, ilmoita meille uusi (pienempi) tapahtumamäärä Muutosilmoitus-lomakkeella.
Elävä musiikki: Pienlupa ja Mekaaninen tanssimusiikki ja karaoke: Pienlupa
Voit perua nämä kaksi Pienlupaa, jos luvalla ei ole vielä järjestetty tapahtumia. Tässä tapauksessa hyvitämme luvan hinnan. Voit perua luvan Muutosilmoitus-lomakkeella.
Jos luvalla on jo järjestetty tapahtumia, lupaa ei voi kokonaan perua. Jos olet järjestänyt enintään kaksi tapahtumaa, asiakaspalvelumme voi irtisanoa Pienlupasi ja laittaa samalla voimaan Tapahtumaluvan, jolle tapahtumat siirretään: enintään kahden tapahtuman kohdalla tämä ratkaisu on sinulle Pienlupaa edullisempi.
Tapahtumalupa on toistaiseksi voimassa oleva lupa, jolla voit järjestää niin monta tapahtumaa kuin haluat, mutta sinun täytyy ilmoittaa tapahtumien tiedot verkkopalvelussa. Tapahtumaluvan hinnan ja lupaehdot löydät täältä. Voit pyytää asiakaspalveluamme tekemään edellä mainitun siirron ilmoittamalla siitä Muutosilmoitus-lomakkeella.
Tapahtumalupa
Tapahtumalupa laskutetaan verkkopalvelussamme tekemiisi tapahtumailmoituksiin perustuen. Kun et järjestä tapahtumia etkä tee ilmoituksia, laskua ei synny.
3. Laskujen eräpäivien siirrot
Pääsääntöisesti Teoston laskutus pyörii normaalisti eli laskujen maksuaikaa on 14 vrk laskun päiväyksestä. Maksumuistutukset lähtevät normaalisti ellet ota meihin yhteyttä.
Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi siirtää laskusi eräpäivää ja pidentää maksuaikaa 30 päivää alkuperäisestä eräpäivästä, jos laskuja ei ole rästissä ja maksuhistoriasi on kunnossa. Ota meihin yhteyttä heti laskun saatuasi puhelimitse tai Muutosilmoitus-lomakkeella ja pyydä siirtoa.
Pisin maksuajan pidennys, mitä voimme erillisellä harkinnalla tehdä on 90 pv. Pidennys vaatii erillisen neuvottelun kanssamme ja pidennyksen ehtona on, että maksat 30 % laskun summasta heti, sinulla ei ole laskuja rästissä ja maksuhistoriasi on kunnossa. Lähetä neuvottelupyyntö ja omat yhteystietosi meille sähköpostitse osoitteeseen laskutus@teosto.fi.
Jos laskusi on jo mennyt perintään perintäyhtiöllemme Svealle, ota yhteyttä Sveaan ja sovi lyhennyssuunnitelmasta Svean kanssa. Svean yhteystiedot ja muita ohjeita löydät heiltä saamastasi laskusta.
4. Katsojille maksullisten keikkojen tai konserttien järjestäminen netissä
Jos järjestät netissä striimattavan keikan, konsertin tai muun live-musiikkitapahtuman, johon myydään pääsylippuja eli maksullisia katseluoikeuksia, sinun on hankittava striimaamiseen erillinen lupa. Lue lisätietoja luvasta ja ohjeet sen hankkimiseen.
5. Verkkopalvelun käyttäjätunnusten hankkiminen
Jos olet unohtanut tai kadottanut käyttäjätunnukset verkkopalveluumme, voit pyytää uudet asiakaspalvelustamme. Alkuperäiset tunnukset on toimitettu sinulle sähköpostitse, joten tarkistathan ensin sähköpostisi Saapuneet-kansiosta, löytyvätkö sinulle jo toimitetut tunnukset sieltä. Tunnukset sisältäneen viestin lähettäjä on Teosto tapahtumat.
6. Luvan irtisanominen kokonaan
Jos toimintasi päättyy kokonaan, voit irtisanoa lupasi ilmoittamalla meille irtisanomisesta Muutosilmoitus-lomakkeella
Ethän irtisano lupaasi turhaan
Ennen kuin teet muutoksia lupaasitai irtisanot sitä, huomioithan,että kokoontumisrajoitusten odotetaan tällä hetkellä päättyvän alkukesällä. Sen jälkeen tapahtumia voi taas järjestää normaalisti, joten lupia ei välttämättätarvitse tai kannata irtisanoa kokonaan, vaan voit hyödyntää laskutustaukoja.