Asiakaspalvelu tiedottaa
HUOM! Heinä-elokuussa 2025 asiakaspalvelumme puhelinpalvelu on auki poikkeuksellisesti maanantaista torstaihin klo 10–14, eli puhelinpalvelu on kiinni perjantaisin.
Poikkeuksellisesti tekijä- ja kustantaja-asiakkaidemme puhelinpalvelu on kiinni myös seuraavasti viikolla 32:
- ma 4.8. klo 11.30-12.15
- ti 5.8. klo 11.30-12.15
- ke 6.8. klo 10-14
- to 7.8. klo 11.30-12.15
- pe 8.8. klo 10-14
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme joko lomakkeella tai puhelimitse. Kiireellisissä asioissa tavoitat meidät nopeimmin puhelimitse numerosta 040 922 66 22 (ma-to klo 10-14).
Tarvittaessa voimme laittaa lupia voimaan myös takautuvasti, joten esimerkiksi tapahtumia voi järjestää, vaikka emme olisi vielä ehtineet käsitellä lupahakemustasi.
Poikkeusaukioloajat vuonna 2025
Asiakaspalvelumme ei ole tavoitettavissa seuraavina päivinä:
- 24.12. Jouluaatto
- 25.12. Joulupäivä
- 26.12. Tapaninpäivä
- 31.12. Uudenvuodenaatto
Musiikin tekijä: muistathan myös, että verkkopalvelussamme voit hoitaa jonottamatta mm. seuraavat asiat
- Tehdä teosilmoitukset eli rekisteröidä omat uudet teoksesi kansainväliseen teostietokantaan
- Tehdä reklamaation, jos huomaat virheen sinulle maksetussa tilityksessä
- Päivittää verotietosi tilitysten ennakonpidätyksiä varten
- Muuttaa tarvittaessa tilinumerosi
- Tehdä muutoksia kustantamattomien teosten teosilmoituksiin
- Katsoa erittelyt tilitystesi sisällöstä: kuinka paljon ja miltä ajalta olet saanut korvauksia
- Selata yleisessä teoshaussa omia ja muiden teoksia ja niiden tekijätietoja
- Ottaa teoksiasi itsehallinnointiin
- Tehdä esitysilmoitukset live-esiintymisistäsi ja livestriimatuista esiintymisistäsi Suomessa ja ulkomailla (keikat, konsertit, muut tapahtumat)