Siirry sisältöön

ASIAKASPALVELU

Musiikin käyttäjä – katsoitko Hanki lupa -sivulla, mikä lupa sopisi sinun tarpeisiisi?
Musiikin tekijä tai kustantaja kirjautumalla verkkopalveluun voit mm. lisätä muutosverokortin tietoihisi, katsoa erittelyt tilityksistäsi sekä tehdä teos- ja esitysilmoitukset ja reklamaatiot.


Huom! Numeroihin ei voi lähettää tekstiviestejä. Kiireellisissä asioissa saat nopeiten apua soittamalla. Kirjallisesti saat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

Musiikin tekijät ja kustantajat, esiintyjät, perikunnat
Puhelinpalvelu ma-pe klo 10-14.

Teos- ja esitysilmoitukset, tilitykset, verotus, itsehallinnointi, perikuntien asiat. Puhelimessa valinta 3.

Tapahtumien musiikki ja luvat, laskutus
Puhelinpalvelu ma-pe klo 10-14.

Keikat, striimaus, netti- ja somevideot, tanssit, festivaalit, näyttelyt, pikkujoulut, karaoke ym. Laskutukseen liittyvät asiat sekä tunnukset verkkopalveluun. Puhelimessa valinta 1.

Netti- ja striimausluvat, medialisensointi
Puhelinpalvelu ma-pe klo 10-14.00.

Striimaus, musiikkia sisältävät videot nettisivuilla ja somessa, radio- ja tv-toiminta jne. Puhelimessa valinta 1.

Nordisk Copyright Bureau (NCB)
Asiakaspalvelu auki ma-pe 11.00-14.00.
Musiikki äänitteillä ja kuvatallenteissa tv-ohjelmat, dokumentit, yritysvideot, cd- ja vinyylilevyt, dvd:t jne.
Taustamusiikin käyttö
ma-pe klo 10-14.00
Taustamusiikki asiakastiloissa (myymälät, ravintolat, kampaamot jne.)
Plagiointi- ja sovituskysymykset
Ohjelmistotoimikunta

* Puhelun hinta on 1.11.2021 alkaen soittajan liittymäsopimuksen mukainen pvm/mpm

** Musiikkiluvat.fi asiakaspalvelunumero: soittaminen kotimaan kiinteän verkon liittymistä 0,08 €/puhelu + 0,09 €/min, mobiililiittymistä 0,08 €/puhelu + 0,22 €/min


OSOITE JA VAIHDE

Teosto
Musiikin Satama
Keilasatama 2 A
02150 Espoo

HUOM! Musiikintekijä, varaathan tapaamisajan etukäteen yhteyshenkilöltäsi tai asiakaspalvelustamme.

LASKUTUSOSOITE JA Y-TUNNUS
  • Verkkolaskuosoite: 003701170407
  • Operaattori Opus Capita, välittäjätunnus E204503.
  • Paperilaskut: Teosto ry, PL 90548, 01051 Laskut.
Y-tunnus: 0117040-7.

Yhdistysrekisterinumero: 14351.

Alv-numero: FI01170407.

Ota yhteys lomakkeella

Lähetä meille viesti, kun haluat antaa palautetta, tarvitset tapahtumajärjestäjän verkkopalvelutunnukset tai pyydät yhteydenottoa.

Avaa lomake

HENKILÖKUNNAN YHTEYSTIEDOT

Viestintä, markkinointi ja yhteiskuntasuhteet

Vappu Aura
viestintä-, markkinointi- yhteiskuntasuhdejohtaja
Mona Liukkonen
markkinointipäällikkö
Johanna Laitinen
Johanna Laitinen
viestintäpäällikkö

Asiakkuudet

Miia Engberg
Miia Engberg
asiakaskokemusjohtaja

Asiakaskokemus, oikeudenomistajapalvelut, asiakaspalvelu

Ville Mäkinen
päällikkö, asiakaspalvelu ja palveluprosessit
Susanna Perämaa
asiakaskokemuspäällikkö

Musiikin käyttäjät (lisensointi ja luvat)

Juho Kaitamaa
Music Licensing Manager, medialisensointi
Saija-Leena Tiainen
Music Lisensing Manager
Antti Valkama
tuotepäällikkö, avainasiakasvastaava, online-palvelut, medialisensointi
Anne Varis
tuotepäällikkö, asiakasvastaava, tapahtumat, konsertit ja karaoke
Matti Pajarinen
aluevastaava, Pohjois- ja Keski-Suomi, tapahtumat, konsertit ja karaoke
Kai Rosti
aluevastaava, Etelä-Suomi, tapahtumat, konsertit ja karaoke

Musiikin oikeudenomistajat (tekijät, kustantajat, edunsaajat)

Riitta Simoinen-Duah
avainasiakaspäällikkö

Vastaa nimettyjen musiikin tekijöiden ja -kustantajien palveluista

Jeni Lindfors
asiakassuhdepäällikkö

Vastaa nimettyjen musiikin tekijöiden ja -kustantajien palveluista

Asiakaspalvelu

Anu Prinkkilä
palveluneuvoja

Tekijöiden ja kustantajien avustaminen ja yleiset oikeudenomistajuuteen ja musiikin lisensointiin liittyvät kysymykset.

Miina Pöyhtäri
palveluneuvoja

Musiikin lisensointiin ja musiikintekijäasiakkaiden palveluihin liittyvät kysymykset

Päivi Raelahti
palveluneuvoja

Musiikin lisensointiin ja musiikintekijöiden palveluihin liittyvät kysymykset.

Minna Strömberg
palveluneuvoja

Lisensoinnin laskutusasiat

Irene Hassinen
palveluneuvoja

Musiikin tekijöiden ja kustantajien avustaminen, kysymykset musiikin lisensioinnista

Niklas Nylund
palveluneuvoja

Musiikin lisensointiin ja musiikin tekijöiden palveluihin liittyvät kysymykset.

Mirka Taipale
palveluneuvoja

Musiikin lisensointiin ja musiikintekijäasiakkaiden palveluihin liittyvät kysymykset

Helena Suniola
palveluneuvoja

Musiikin lisensointiin ja musiikintekijäasiakkaiden palveluihin liittyvät kysymykset

Liiketoiminnan kehitys

Ano Sirppiniemi
kehitys- ja teknologiajohtaja

Kehittäminen ja teknologiat

Jouni Siren
palvelutuotantojohtaja

Palvelutuotanto, raportointi, tilitys ja ulkoistusten hallinta

Johanna Jokelainen
Business Development Lead
Antti Rask
Data Analytics Lead
Anne Söderholm
liiketoiminnan kehityspäällikkö
Jari Leinonen
liiketoiminnan kehityspäällikkö
Otto Knuutila
Junior Development Manager

Johtoryhmä

Heikki Saarinen
talousjohtaja

Talous ja riskienhallinta

Inka Huttunen
henkilöstöjohtaja

Henkilöstö, osaamisen kehittäminen, työhyvinvointi

Martti Kivistö
johtaja, strategia ja toimintaympäristö

Sääntely ja toimintaympäristö

Miia Engberg
Miia Engberg
asiakaskokemusjohtaja

Asiakaskokemus, oikeudenomistajapalvelut, asiakaspalvelu

Ano Sirppiniemi
kehitys- ja teknologiajohtaja

Kehittäminen ja teknologiat

Vappu Aura
viestintä-, markkinointi- yhteiskuntasuhdejohtaja
Antti Härmänmaa
laki- ja kansainvälisten asioiden johtaja
Jouni Siren
palvelutuotantojohtaja

Palvelutuotanto, raportointi, tilitys ja ulkoistusten hallinta

Johdon assistentti

Teija Kilpeläinen
johdon assistentti
Annathan meille palautetta!

Kehitämme verkkosivujamme ja otamme mielellämme vastaan palautetta. Vastaaminen onnistuu nopeasti!

Evästeet Teoston verkkosivustolla

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi tai muulle laitteellesi ja tallentaa tietoa käynnistäsi Verkkosivustolla. Evästeiden avulla Teosto parantaa palveluidensa käytettävyyttä.

Evästeillä kerättyjä tietoja ei lähtökohtaisesti yhdistetä tunnistettuun henkilöön liittyviin henkilötietoihin, mutta jotkut evästeillä kerättävät tiedot saattavat olla välillisesti yhdistettävissä tunnistettuun henkilöön liittyviin henkilötietoihin.

Lue lisää tietosuojalausekkeestamme ja evästeselosteestamme.

Evästekategoriat
Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme saatavuuden varmistamiseksi. Ne esimerkiksi lataavat osan verkkosivustomme toiminnoista etukäteen nopeuttaakseen verkkosivuston latautumista. Välttämättömiä evästeitä käytetään myös valitsemiesi asetusten määrittämiseen ja muistamiseen. Voit kieltää välttämättömien evästeiden käytön selainasetuksissasi, mutta huomioithan, etteivät verkkosivuston kaikki toiminnot ja osat sen jälkeen toimi välttämättä kunnolla.
Lisätietoja evästeistä

Analytiikkaevästeet

Käytämme analytiikkaevästeitä kehittääksemme verkkosivustomme toimintaa. Analytiikkaevästeillä kerätään tietoa muun muassa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme ja miten he navigoivat verkkosivuston eri välilehtien välillä. Tietoja käytetään lähtökohtaisesti anonyymissä muodossa.
Lisätietoa: tietosuojalauseke ja evästeseloste

Toiminnalliset evästeet

Toiminnallisten evästeiden avulla voimme tarjota verkkosivustollamme erilaisia toimintoja, kuten soittolistoja ja reaaliaikaisen chatin. Jos kiellät toiminnallisten evästeiden käytön, osa tai kaikki näistä toiminnoista ei välttämättä toimi oikein.
Lisätietoa evästeistä

Markkinointievästeet

Markkinointievästeet auttavat meitä räätälöimään markkinointia ja tarjoamaan verkkosivustomme käyttäjille tulevaisuudessa yksilöllisempiä palveluita. Keräämme markkinointievästeiden avulla tietoja esimerkiksi käyttäjän käyttäytymisestä ja mieltymyksistä verkkosivustollamme.
Lisätietoa evästeistä