Teoston asiakaspalvelu tiedottaa

Puhelinpalvelussa poikkeusaukioloaikoja

Puhelinpalvelumme ja chat ovat poikkeuksellisesti suljettuna

pe 12.5.
to 18.5. (helatorstai)
pe 26.5
to 1.6.

Muina aikoina palvelemme normaalisti ma–pe klo 10–14.

GT Musiikkilupien asiakaspalvelu on tiistaina 30.5. auki vain klo 10–12 välisen ajan.

ASIAKASPALVELUSSAMME ON RUUHKAA

Vastausaikamme yhteydenotto- ja luvanhakulomakkeilla lähetettyihin tiedusteluihin on normaalia pidempi – pahoittelemme viivettä! Tarvittaessa voimme laittaa lupia voimaan myös takautuvasti, joten esimerkiksi tapahtumia voi järjestää, vaikka emme olisi vielä ehtineet käsitellä lupahakemustasi.

Kiireellisissä asioissa tavoitat meidät nopeimmiten puhelimitse numerosta 040 922 66 22* (valinta 1). Puhelinpalvelumme on avoinna ma – pe klo 10 – 14.

Muistathan myös, että verkkopalvelussa voit hoitaa jonottamatta mm. seuraavat asiat

Tehdä teosilmoitukset eli rekisteröidä omat uudet teoksesi kansainväliseen teostietokantaan
Tehdä reklamaation, jos huomaat virheen sinulle maksetussa tilityksessä
Lisätä muutosverokorttisi tilitysten ennakonpidätyksiä varten
Muuttaa tarvittaessa tilinumerosi
Tehdä muutoksia kustantamattomien teosten teosilmoituksiin
Katsoa erittelyt tilitystesi sisällöstä: kuinka paljon ja miltä ajalta olet saanut korvauksia
Selata yleisessä teoshaussa omia ja muiden teoksia ja niiden tekijätietoja
Ottaa teoksiasi itsehallinnointiin
Tehdä esitysilmoitukset live-esiintymisistäsi ja livestriimatuista esiintymisistäsi Suomessa ja ulkomailla (keikat, konsertit, muut tapahtumat)

Katso ohjeita ja vinkkejä verkkopalvelun käyttöön

Laskutusosoitteemme on muuttunut 23.1. alkaen

Uudet laskutustietomme löydät alta. Huomioithan, että uusiin osoitteisiin tulee lähettää vain laskuja ja niitä ei tule käyttää esim. tavarantoimitukseen.

Verkkolaskuosoite: 003701170407
Operaattori: Basware Oyj, välittäjätunnus: BAWCFI22.
Paperilaskut: Säveltäjäin Tekijänoikeustoimisto Teosto ry, PL 990500026 Basware
Sähköpostilaskuosoite: ostolaskut@teosto.fi

Y-tunnus: 0117040-7.
Yhdistysrekisterinumero: 14351.
Alv-numero: FI01170407.

Verkkopalvelun Esiintymiset-osio on uudistunut

Verkkopalvelun vaiheittain toteutettavat muutostyöt ovat jälleen edenneet ja Esiintymiset-osio on saanut uuden ilmeen ja uusia toimintoja! Kurkkaa tästä vinkkejä uuden palvelun ensimmäiseen käyttökertaan.

Asiakaspalvelumme puhelinnumero on vaihtunut 1.11.2021

Asiakaspalvelumme maksullinen 010-yritysnumero on vaihtunut marraskuun 1. päivä tavalliseen mobiilinumeroon 040 922 66 22. Vaihdoksen jälkeen puheluiden hinnat ovat soittajan oman liittymäsopimuksen mukainen paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.