Siirry sisältöön

Asiakaspalvelu tiedottaa


Laskutusosoitteemme on muuttunut 23.1. alkaen

Uudet laskutustietomme löydät alta. Huomioithan, että uusiin osoitteisiin tulee lähettää vain laskuja ja niitä ei tule käyttää esim. tavarantoimitukseen.

  • Verkkolaskuosoite: 003701170407
  • Operaattori: Basware Oyj, välittäjätunnus: BAWCFI22. 
  • Paperilaskut: Säveltäjäin Tekijänoikeustoimisto Teosto ry, PL 990500026 Basware
  • Sähköpostilaskuosoite: ostolaskut@teosto.fi

Y-tunnus: 0117040-7.
Yhdistysrekisterinumero: 14351.
Alv-numero: FI01170407.


ASIAKASPALVELUSSAMME ON RUUHKAA​

Vastausaikamme on normaalia pidempi – pahoittelemme viivettä!​ Tarvittaessa voimme laittaa lupia voimaan myös takautuvasti, joten esimerkiksi tapahtumia voi järjestää, vaikka emme olisi vielä ehtineet käsitellä lupahakemustasi.​

Kiireellisissä asioissa tavoitat meidät nopeimmiten puhelimitse
 numerosta 040 922 66 22* (valinta 1). Puhelinpalvelumme on avoinna ma – pe klo 10 – 14.

Muistathan myös, että verkkopalvelussa voit hoitaa jonottamatta mm. seuraavat asiat

  • Tehdä teosilmoitukset eli rekisteröidä omat uudet teoksesi kansainväliseen teostietokantaan
  • Tehdä reklamaation, jos huomaat virheen sinulle maksetussa tilityksessä
  • Lisätä muutosverokorttisi tilitysten ennakonpidätyksiä varten
  • Muuttaa tarvittaessa tilinumerosi
  • Tehdä muutoksia kustantamattomien teosten teosilmoituksiin
  • Katsoa erittelyt tilitystesi sisällöstä: kuinka paljon ja miltä ajalta olet saanut korvauksia
  • Selata yleisessä teoshaussa omia ja muiden teoksia ja niiden tekijätietoja
  • Ottaa teoksiasi itsehallinnointiin
  • Tehdä esitysilmoitukset live-esiintymisistäsi ja livestriimatuista esiintymisistäsi Suomessa ja ulkomailla (keikat, konsertit, muut tapahtumat)

Puhelinpalvelumme on avoinna nyt myös perjantaisin

Olemme laajentaneet puhelinpalvelumme aukioloaikoja ja ottaneet käyttöön myös live chat -palvelun. Puhelinpalvelun ja live chatin aukioloajat ovat 1.9. alkaen

  • ma – pe klo 10 – 14
  • puh. 040 922 66 22

Verkkopalvelun Esiintymiset-osio on uudistunut

Verkkopalvelun vaiheittain toteutettavat muutostyöt ovat jälleen edenneet ja Esiintymiset-osio on saanut uuden ilmeen ja uusia toimintoja! Kurkkaa tästä vinkkejä uuden palvelun ensimmäiseen käyttökertaan.


Asiakaspalvelumme puhelinnumero on vaihtunut 1.11.2021


​Asiakaspalvelumme maksullinen 010-yritysnumero on vaihtunut marraskuun 1. päivä tavalliseen mobiilinumeroon 040 922 66 22. Vaihdoksen jälkeen puheluiden hinnat ovat soittajan oman liittymäsopimuksen mukainen paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu​.

Annathan meille palautetta!

Kehitämme verkkosivujamme ja otamme mielellämme vastaan palautetta. Vastaaminen onnistuu nopeasti!

Evästeet Teoston verkkosivustolla

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi tai muulle laitteellesi ja tallentaa tietoa käynnistäsi Verkkosivustolla. Evästeiden avulla Teosto parantaa palveluidensa käytettävyyttä.

Evästeillä kerättyjä tietoja ei lähtökohtaisesti yhdistetä tunnistettuun henkilöön liittyviin henkilötietoihin, mutta jotkut evästeillä kerättävät tiedot saattavat olla välillisesti yhdistettävissä tunnistettuun henkilöön liittyviin henkilötietoihin.

Lue lisää tietosuojalausekkeestamme ja evästeselosteestamme.

Evästekategoriat
Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme saatavuuden varmistamiseksi. Ne esimerkiksi lataavat osan verkkosivustomme toiminnoista etukäteen nopeuttaakseen verkkosivuston latautumista. Välttämättömiä evästeitä käytetään myös valitsemiesi asetusten määrittämiseen ja muistamiseen. Voit kieltää välttämättömien evästeiden käytön selainasetuksissasi, mutta huomioithan, etteivät verkkosivuston kaikki toiminnot ja osat sen jälkeen toimi välttämättä kunnolla.
Lisätietoja evästeistä

Analytiikkaevästeet

Käytämme analytiikkaevästeitä kehittääksemme verkkosivustomme toimintaa. Analytiikkaevästeillä kerätään tietoa muun muassa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme ja miten he navigoivat verkkosivuston eri välilehtien välillä. Tietoja käytetään lähtökohtaisesti anonyymissä muodossa.
Lisätietoa: tietosuojalauseke ja evästeseloste

Toiminnalliset evästeet

Toiminnallisten evästeiden avulla voimme tarjota verkkosivustollamme erilaisia toimintoja, kuten soittolistoja ja reaaliaikaisen chatin. Jos kiellät toiminnallisten evästeiden käytön, osa tai kaikki näistä toiminnoista ei välttämättä toimi oikein.
Lisätietoa evästeistä

Markkinointievästeet

Markkinointievästeet auttavat meitä räätälöimään markkinointia ja tarjoamaan verkkosivustomme käyttäjille tulevaisuudessa yksilöllisempiä palveluita. Keräämme markkinointievästeiden avulla tietoja esimerkiksi käyttäjän käyttäytymisestä ja mieltymyksistä verkkosivustollamme.
Lisätietoa evästeistä