Siirry sisältöön

Musiikintekijät tyytyväisiä Teoston toimintaan ja palveluihin

18.09.2013

Teosto toteutti asiakastyytyväisyystutkimuksen toukokuussa 2013 yhteistyössä Taloustutkimuksen kanssa. Tutkimukseen osallistui lähes 400 Teoston tekijäasiakasta joko haastatteluin tai verkkokyselyllä. Tutkimuksessa selvitettiin, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Teoston toimintaan. 

Tutkimuksen mukaan musiikintekijät ovat varsin tyytyväisiä Teostoon. Erityisen tyytyväisiä tutkimuksen perusteella ollaan Teoston palveluihin, yhteyshenkilöihin ja asiakaspalvelijoihin. Kaiken kaikkiaan asiakastyytyväisyys ja asiakasuskollisuus ylsivät tutkimuksessa musiikintekijöiden osalta erinomaiselle tasolle.

Vastaava tutkimus toteutettiin myös Teoston käyttäjäasiakkaille, jotka antoivat Teostolle musiikintekijöitä kriittisempää palautetta. Käyttäjäasiakkaat toivovat tutkimuksen perusteella parannuksia muun muassa Teoston verkkopalveluihin, laskujen selkeyteen sekä ongelmanratkaisukykyyn. Tyytyväisimpiä käyttäjäasiakkaat olivat Teoston asiakaspalveluun ja yhteyshenkilöihin.

Tutkimuksesta saimme paljon arvokasta palautetta ja tietoa, jota tulemme käyttämään palveluidemme ja toimintamme kehittämiseen. Lämpimät kiitokset kaikille tutkimukseen osallistuneille ja mielipiteensä kertoneille! 

Jaa somessa
Annathan meille palautetta!

Kehitämme verkkosivujamme ja otamme mielellämme vastaan palautetta. Vastaaminen onnistuu nopeasti!

Evästeet Teoston verkkosivustolla

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi tai muulle laitteellesi ja tallentaa tietoa käynnistäsi Verkkosivustolla. Evästeiden avulla Teosto parantaa palveluidensa käytettävyyttä.

Evästeillä kerättyjä tietoja ei lähtökohtaisesti yhdistetä tunnistettuun henkilöön liittyviin henkilötietoihin, mutta jotkut evästeillä kerättävät tiedot saattavat olla välillisesti yhdistettävissä tunnistettuun henkilöön liittyviin henkilötietoihin.

Lue lisää tietosuojalausekkeestamme ja evästeselosteestamme.

Evästekategoriat
Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme saatavuuden varmistamiseksi. Ne esimerkiksi lataavat osan verkkosivustomme toiminnoista etukäteen nopeuttaakseen verkkosivuston latautumista. Välttämättömiä evästeitä käytetään myös valitsemiesi asetusten määrittämiseen ja muistamiseen. Voit kieltää välttämättömien evästeiden käytön selainasetuksissasi, mutta huomioithan, etteivät verkkosivuston kaikki toiminnot ja osat sen jälkeen toimi välttämättä kunnolla.
Lisätietoja evästeistä

Analytiikkaevästeet

Käytämme analytiikkaevästeitä kehittääksemme verkkosivustomme toimintaa. Analytiikkaevästeillä kerätään tietoa muun muassa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme ja miten he navigoivat verkkosivuston eri välilehtien välillä. Tietoja käytetään lähtökohtaisesti anonyymissä muodossa.
Lisätietoa: tietosuojalauseke ja evästeseloste

Toiminnalliset evästeet

Toiminnallisten evästeiden avulla voimme tarjota verkkosivustollamme erilaisia toimintoja, kuten soittolistoja ja reaaliaikaisen chatin. Jos kiellät toiminnallisten evästeiden käytön, osa tai kaikki näistä toiminnoista ei välttämättä toimi oikein.
Lisätietoa evästeistä

Markkinointievästeet

Markkinointievästeet auttavat meitä räätälöimään markkinointia ja tarjoamaan verkkosivustomme käyttäjille tulevaisuudessa yksilöllisempiä palveluita. Keräämme markkinointievästeiden avulla tietoja esimerkiksi käyttäjän käyttäytymisestä ja mieltymyksistä verkkosivustollamme.
Lisätietoa evästeistä

Käytämme sivustolla omia ja kolmannen osapuolten evästeitä sivuston välttämättömiin toimintoihin, analyyseihin ja seurataksemme palveluiden käyttöä sekä parhaan mahdollisen käyttökokemuksen ja yksilöllisempien palveluiden tarjoamiseksi. Voit hyväksyä kaikki evästeet painamalla ”hyväksy kaikki” tai muokata evästeasetuksia painamalla ”vaihda evästeasetuksia”. Lue lisää evästeistämme.